外壁塗装におけるトラブルとは？予防策と解決策をわかりやすく解説

外壁塗装は、家の寿命を左右する重要な工事です。
しかし、その反面、トラブルも多く発生しやすいのも事実。
せっかくのマイホーム、後悔しないためにも、事前にしっかりと準備しておきたいですよね。
そこで、この記事では外壁塗装のトラブルについて、その対策を解説していきます。

外壁塗装トラブルへの対策とは

契約時の注意点

契約前に、必ず会社から詳細な説明を受けることが大切です。
塗料の種類や色、工期、費用だけでなく、下塗り・中塗り・上塗りの回数も契約書に明記されているか確認しましょう。
「〇〇一式」といった曖昧な表現はトラブルの原因になりかねません。
具体的な商品名も確認し、不明な点は徹底的に質問し、納得いくまで話し合う時間を取りましょう。
口頭での契約変更は絶対に避け、すべての合意事項を契約書に明記してもらいましょう。
打ち合わせの内容は記録として残しておくと、後々のトラブル防止に役立ちます。
契約書に記載されていない口約束は、法的効力を持たないことを覚えておきましょう。

施工中の確認事項

施工中は、こまめに現場を確認することが重要です。
特に、下地処理、コーキング、塗装の各工程で、手抜きがないか注意深く見極めましょう。
塗料の希釈率が適切かどうかも確認ポイントです。
工程ごとに写真撮影をしておくと、後々トラブルになった際に証拠として役立ちます。
疑問点があれば、すぐに会社に質問し、納得のいく説明を受けるようにしましょう。

近隣トラブルの予防

工事中は、近隣住民への配慮が不可欠です。
工事開始前には、必ず挨拶回りを行い、工事期間や時間、作業内容などを丁寧に説明しましょう。
騒音や粉塵、臭いなどへの対策も事前に説明し、理解を得ることが大切です。
工事中は、作業車両の駐車場所にも配慮しましょう。
近隣住民との良好な関係を築くことで、トラブルを未然に防ぐことができます。

手抜き工事の見抜き方

手抜き工事は、見た目では分かりにくいことが多いです。
そのため、契約書に記載された工程がすべて行われているか、使用する塗料が契約通りのものかなどを確認する必要があります。
下塗り、中塗り、上塗りの3回塗りがきちんと行われているか、塗料の希釈が適切に行われているかなどを確認しましょう。
こまめな現場確認と、写真による記録が、手抜き工事の証拠となります。

外壁塗装の安心チェックポイントとは

見積書のチェックポイント

見積書は、工事費用だけでなく、使用する塗料の種類や量、工程などが詳細に記載されているかを確認しましょう。
会社に見積書の金額について、妥当性の確認を依頼することが大切です。
「〇〇一式」といった曖昧な表現や、具体的な塗料名が記載されていない見積書には要注意です。

会社選びのポイント

会社選びは、外壁塗装の成功を左右する重要な要素です。
施工実績や資格の有無、過去のトラブルの有無なども確認し、信頼できる会社を選ぶことが大切です。
ホームページだけでなく、実際に施工した現場を見学させてもらうのも良い方法です。

契約書の確認事項

契約書には、工事内容、費用、支払い方法、工期、保証期間などが明確に記載されている必要があります。
不明な点や疑問点は、契約前にすべて解消しておくことが大切です。
契約書は、トラブル発生時の重要な証拠となるため、しっかりと保管しましょう。

トラブル発生時の対処法

トラブルが発生した場合は、まずは会社と直接話し合い、解決を目指しましょう。
話し合いがまとまらない場合は、国民生活センターや住宅リフォーム・紛争処理支援センターなどに相談することを検討しましょう。
証拠となる写真や書類などを準備しておくと、スムーズに相談を進めることができます。

まとめ

外壁塗装のトラブルを避けるためには、契約前からの綿密な準備と、会社選びが非常に重要です。
契約書や見積書の内容をしっかり確認し、施工中はこまめに現場を確認しましょう。
近隣住民への配慮も忘れず、万が一トラブルが発生した場合は、適切な相談機関に相談することが大切です。
これらの点を意識することで、安心して外壁塗装工事を進めることができるでしょう。

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